נפתחה ההרשמה למאגר "אל תתקשר אלי". כיצד נרשמים?
מאת: מערכת Telecom News, 12.12.22, 17:57
 
הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן: החוק אוסר על עוסק להתקשר לצורך שיחות שיווק לצרכן שנרשם למאגר. החל מ-1.1.23 החוק יכנס לתוקף ואסור יהיה להתקשר בשיחות שיווק לצרכנים, שהכניסו את מספר הטלפון שלהם למאגר. קנס עבור הפרה יעמוד על 46,080 ₪.
 
רקע:
ב-24.11.20 פורסם תיקון 61 לחוק הגנת הצרכן הקובע, בין היתר, מגבלות על שיחות שיווק טלפוניות ומחייב עוסק המבצע שיחת שיווק באמצעות הטלפון או בדרך אלקטרונית לברר האם מספר הטלפון, שאליו מתבצעת השיחה, רשום במאגר "אל תתקשרו אליי". לצורך כך נקבע, שהרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן תקים ותנהל מאגר, שבו יירשמו מספרי טלפון של צרכנים, שאינם מעוניינים, שתבוצענה למספר הטלפון שלהם שיחות שיווק וכי עוסקים, שמבצעים פנייה שיווקית לא יפנו לצרכנים, שנרשמו במאגר. כ|"כ, נקבעה הסמכות להטיל קנס של 46,080 ₪ לגבי כל הפרה על עוסק, שפעל בניגוד להוראות החוק.
 
עקרונות המאגר:
·        המאגר מיועד לצרכנים המעוניינים לרשום מספרי טלפון נייד ונייח ישראלים,
·        המאגר הוא שירות ללא עלות.
·        הנתונים במאגר מאובטחים והמאגר אינו דורש או אוסף כל מידע נוסף מהצרכן מלבד מספר הטלפון, שנרשם למאגר.
·        יש להירשם למאגר פעם אחת בלבד, לאחר ההרשמה מספר הטלפון יישאר במאגר ללא הגבלת זמן.
·        ניתן להסיר את מספר הטלפון מהמאגר בכל שלב.
·        כל אדם יכול לרשום כל מספר טלפון, למשל, בן משפחה שירשום את הוריו (אך נדרש שהטלפון אותו רושמים למאגר יהיה נגיש למבצע הרישום).
 
אילו עוסקים מחוייבים לבדוק במאגר בטרם הם מבצעים שיחת שיווק:
המאגר מיועד לעוסקים המבצעים שיווק טלפוני לצרכנים ישראלים.
*חובת המאגר לא תחול על עוסקים בתחום הביטוח, מוסד פיננסי ובנקים.
 
כיצד נרשמים למאגר:

• אינטרנט - למאגר הוקם אתר אינטרנט ייעודי בכתובת: https://dnc.fta.gov.il, ניתן להיכנס אל המאגר גם מאתר הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן.
• טלפון - ניתן להירשם באמצעות מענה ממוחשב בטלפון, שמספרו 1-800-071-171.
• טלפון - הוקם מוקד ייעודי אנושי לרישום ותמיכה לצרכנים, שמספרו 1-800-071-170 (שעות פעילות: יום א' 14:00-17:00, ימים ב'-ה' 9:00-13:00).
• וואטסאפ - לינק ישיר נמצא באתר המאגר.

כניסה לתוקף:
החל מ-1.1.23 החוק יכנס לתוקף ולא יהיה ניתן להתקשר בשיחות שיווק לצרכנים, שהכניסו את מספר הטלפון שלהם הנייד או הנייח למאגר. עוסק, שירצה להתקשר אל הצרכן, יצטרך לבדוק קודם לכן האם הצרכן נרשם למאגר, ורק אם המספר של הצרכן לא מופיע במאגר העוסק רשאי להתקשר אליו.
 
 עדכון 9.2.23: המדריך לעסקים "אל תתקשרו אלי" של הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן - כאן. במדריך יש הסברים על החוק, על חובות כעוסקים בשימוש במאגר, הבהרות ותשובות לשאלות נפוצות.