פורסם ב: 21/12/2022 התחזית נוגעת ב-6 נושאים, שמהווים נקודות מפתח בהתפתחות שוק ה-Service Providers בשנים הקרובות. בין היתר, שימוש ברשתות 5G פרטיות יתפוס תאוצה. מאת: מערכת Telecom News |
פורסם ב: 30/06/2020 משבר הקורונה הוביל לשינויים מהותיים ולתופעה, שניתן לכנותה Tectonic Shift בעולם המוקדים. תוצאות מפתיעות לגבי גורמים חשובים בעבודה מהבית וכיצד יתופעלו מוקדי השירות בעידן הפוסט קורונה. מאת: ניר סמיונוביץ |
פורסם ב: 25/03/2016 ternet Telephony Magazine March 2016. המגזין המוביל לטכנולוגיות IP. |
פורסם ב: 14/12/2013 Calming Customer Rage in the Modern Service Era |
פורסם ב: 13/12/2013 Internet Telephony Magazine November 2013. המגזין המוביל לטכנולוגיות IP. |
פורסם ב: 10/11/2013 21st Century Enterprise Communications: Transforming Business Processes through Integration & Collaboration |
פורסם ב: 03/11/2013 Gartner defines contact center infrastructure as the products (equipment, software and services) needed to operate call centers for telephony support and contact centers for multimedia support. |
פורסם ב: 03/10/2013 Arik Halperin WebRTC presentation, October 2013 |
פורסם ב: 12/04/2013 Social Media & Contact Centers |
פורסם ב: 14/03/2013 5 שגיאות שניתן להימנע מהן בבחירת מערכת טלפוניה עסקית |
פורסם ב: 16/02/2013 סקייפ גדלה ב- 44% בשנת 2012. כך על פי מחקר חדש של TELEGEOGRAPHY. |
פורסם ב: 09/02/2013 הדרך ל: SIP, THE NEXT BIG STEP OF INTERNET USAGE |
פורסם ב: 09/02/2013 מוקד שירות לקוחות בעידן ה- NGN |
פורסם ב: 09/02/2013 מגזין Internet Telephony, המגזין המוביל לעולם ה- VoIP |
פורסם ב: 09/02/2013 מילון מונחים לעולם ה- IPT \ VoIP |
פורסם ב: 09/02/2013 The Immediate and Long-Term Benefits of a New Phone System |
פורסם ב: 09/02/2013 The Importance of a Unified Multi-channel Contact Center |
פורסם ב: 09/02/2013 SMB Business Telephone Systems—Options to Ensure Your Organization is Future Ready |
פורסם ב: 09/02/2013 Cloud Communications and IVR |
פורסם ב: 09/02/2013 SIP Solutions, Determining What is Right for You |
פורסם ב: 09/02/2013 SIP (Session Initiation Protocol) for Beginners: What is it, What it can do for You |
פורסם ב: 09/02/2013 Hosted VoIP PBX Solution |
פורסם ב: 09/02/2013 Vital Questions to Ask when Negotiating for a New Phone System |
|
