חשיפה לקוראי Telecom News: הצלחנו לפצח את השיטה להוזלת תעריפי הסלולר כשאתם בחו"ל (לקראת עונת החופשות הקרבה), כפי שהבטיח שר התקשורת איוב קרא. במאמר יש הנחיות מדויקות כיצד לקבל את ההטבה הבלעדית הזו וחשיפה כיצד הגענו להטבה המדהימה הזו, שמוזילה בצורה דרמטית את התקשורת הסלולרית בעת שאתם בחו"ל עם המכשיר הסלולרי הישראלי שלכם. 
מאת: אבי וייס, 1.6.18, 07:00

ביום 8.5.18 פרסם שר התקשורת איוב קרא (בתמונה משמאל, יושב בצד שמאל, חותם על ההסכמים, שמייד נעסוק בהם, בנוכחות רוה"מ - ביבי נתניהו, שעומד בצד שמאל), "הודעה לציבור". ה"הודעה לציבור" הזו במלואה נמצאת כאן באתר המשרד, למתעניינים בנושא החשוב הזה.

בנוסף, העלינו העתק של ההודעה הזו לענן שלנו והיא כאן, במקרה וההודעה הזו תיעלם משום מה מאתר משרד התקשורת, לאחר שהמאמר הזה ייקרא ע"י ראשי המשרד. זה כבר קרה בעבר כמה פעמים. לכן, אנו תמיד מגבים דברים חשובים הנוטים "להיעלם" באופן פתאומי - גם לענן שלנו. 

כמעט כל כלי התקשורת פירסמו את ההודעה הזו של השר איוב קרא ללא כל בדיקה. אנחנו לא. מייד נסביר למה.

ההכרזה של השר איוב קרא השתלבה היטב בנטייה שלו להיות שר חוץ, נטייה אותה מעולם לא הסתיר ואף מפעם לפעם הוא מפרסם ומצייץ הצהרות בנושאי חוץ (וגם בנושאי ביטחון). 

למי שלא מכיר את הנושא נציין, שיש למשרד התקשורת הישראלי לא פחות מ-31 הסכמים עם משרדי התקשורת (או הרגולטורים לתקשורת) ב-31 מדינות ברחבי העולם, מהם 5 הסכמים בינ"ל ספציפיים הכוללים התייחסות פרטנית לעניין "תעריפי הנדידה (Roaming) הסלולריים" עם המדינות הבאות: יוון, קפריסין, רומניה, פולין ורוסיה. 

במרכז ההודעה החדשה ובכותרת שלה נמצא המשפט החשוב ביותר הבא, שבא בעקבות המפגש המוצלח ביותר, כמופיע בתצלום משמאל [ציטוט]: "השר קרא: "אנו חותמים על הסכמים עם מדינות השכנות לנו באגן הים התיכון, הסכמים המחזקים את מעמדנו באזור, שבזכותם יהנו תושבי המדינה משירותי תקשורת מתקדמים, טובים וזולים יותר. זהו צעד נוסף בהורדת יוקר המחיה לאזרחי ישראל".

היות שאנו "מריחים" ספינים מקילומטרים, אפילו מקפריסין ומיוון, פנינו ביום 9.5.18 בסדרת השאלות הדחופות הבאות לצמרת משרד התקשורת:
"בהמשך להודעתכם מיום 8.5.18 [ציטוט]: "במהלך המפגש, חתמו השר קרא ושר התקשורת היווני על מזכר הבנה בנושא רומינג, שיתמקד בשתי סוגיות עיקריות: סוגיית ה-RLAH (Roam Like At Home), רגולציה אירופאית אשר תהווה נקודת התייחסות מבחינת תעריפים למפעילים הישראלים; וסוגיית תעריפי הקש"ג (Mobile Termination Rate).
השר קרא: "אנו חותמים על הסכמים עם מדינות השכנות לנו באגן הים התיכון,  הסכמים המחזקים את מעמדנו באזור שבזכותם ייהנו תושבי המדינה משירותי תקשורת מתקדמים, טובים וזולים יותר. זהו צעד נוסף בהורדת יוקר המחיה לאזרחי ישראל".
אבקש לשאול:

• ממתי העניין הזה יצא לפועל?
• מי בדיוק הוריד \ מוריד \ יוריד את תעריפי הקש"ג והרומינג לתושבי ישראל היוצאים לחו"ל, עם המכשיר הישראלי שלהם?
• מתי יצא שימוע (או בלי שימוע) לרגולציית RLAH בישראל והיכן זה כתוב (בחוק, בתקנות, ברישיונות של החברות, באתר המשרד, אולי באיזה מקום אחר שלא ידוע לי)?
• מה יקרה עם סוגיית תעריפי הקש"ג (שמזמן הייתה אמורה לרדת עד כמעט לאפס)?
• השר הנכבד כבר הודיע בעבר כמה פעמים על הסכמים דומים, למשל:

1. ב-8.11.17: הסכם רומינג עם קפריסין.
2. ב-4.9.17: לקראת הסכם רומינג עם אוקראינה.
3. ב-6.12.17: הסכם רומינג בקרוב עם רואנדה.

אז מי בדיוק (מתושבי ישראל) נהנה מהוזלת תעריפי הרומינג, כשיצא מישראל למדינות הללו (מסוף 2017 ועד היום), לאור כל ההכרזות הללו ובאיזו רשת סלולרית זה קרה\קורה\יקרה?"

תשובה בכתב לשאלותינו לא קיבלנו. ככל שנקבל, נעדכן בהתאם. לא להיות במתח, הסיכויים, שנקבל תשובה בכתב, הם בערך כמו הסיכויים, שאסע כעת לנתב"ג ואטוס למאדים.

אולם, באופן יוצא מן הכלל, קיבלנו קישור ישיר למי שמטפלת בנושא הזה במשרד התקשורת, נעמה הניג, מנהלת האגף לקשרים בינלאומיים במשרד. במקביל לשאלות שלנו, פורסם בגלובס (כאן), שנעמה הניג קיבלה "קידום מקצועי" בכך, שנבחרה לייצג קבוצת מדינות מהים התיכון ולנהל מו"מ מול האיחוד האירופי, להפחתת תעריפי השימוש בסלולר לתיירים ביבשת.

נעמה הניג הייתה אמורה לתת לנו תשובות לשאלותינו מ-9.5.18 לצמרת המשרד, אבל זה לא בדיוק קרה, די ברור למה. לעומת זאת, קיבלנו ממנה מידע מאוד חשוב בעניין הזה, מה שאילץ אותנו לבצע העמקה בבדיקות שלנו. היא דיווחה לנו, שהחברות פלאפון וסלקום חתמו (ב-2017) הסכם נדידה חדש עם המפעיל הסלולרי הגדול ביותר בקפריסין Cyta, ולהערכתה, בעקבות ההסכם הזה, מחירי הנדידה הסלולריים לקפריסין הוזלו, כפי שהשר איוב קרא הבטיח בהודעותיו לציבור (כבר ב-2017). 

לכן, החלטנו לפנות לכל חברות הסלולר הגדולות (לא רק לפלאפון ולסלקום) ושלחנו לכל החברות ביום 14.5.18 את השאלה הזהה והדחופה הבאה:
"בהמשך להודעת משרד התקשרות (כאן) ולהסכם עם קפריסין ("חתימת הסכם רומינג בין מדינת ישראל לקפריסין" – כאן), נמסר ממשרד התקשורת, שנחתמו הסכמי רומינג חדשים וזולים ביותר עם המפעיל הגדול בקפריסין - CYTA.
השאלה: האם השיחות \ מסרונים \ גלישה ללקוחות הסלולר של החברה הוזלו בשנה האחרונה, ליוצאים מישראל לקפריסין עם מכשיר הסלולר הישראלי שלהם? אם כן, בכמה המחירים הוזלו (מול מחירי 2017)?"

תשובות בכתב לא קיבלתי משום חברת סלולר, אבל קיבלתי תשובה די אחידה מהן (בע"פ), פחות או יותר בנוסח: "מה אתה מבלבל לנו את המוח בשאלות אידיוטיות, כשאתה יודע היטב את התשובה לשאלות הללו?". 

נכון, השאלות שלי היו אידיוטיות ואני יודע את התשובה לשאלות הללו. פשוט, רציתי להעצים את חשיפת הספין של השר איוב קרא, שאין כל קשר בין מה שהוא מצהיר וחותם עליו, לבין עלויות הרומינג לכלל תושבי ישראל.

לא צריך להיות מומחה לסלולר כדי לראות את הספין. פשוט מסתכלים באתרים של כל חברות הסלולר בישראל ורואים (מזה שנים) את אותה שיטה בדיוק. לכל החברות יש חבילות אחידות לכמעט כל המדינות המתויירות בעולם (כולל יוון, קפריסין ושאר המדינות, שלישראל יש הסכמי תקשורת של משרד התקשורת עימן). מי שלא מאמין, אז שיסתכל כאן: 

• אתר פלאפון.
• אתר סלקום.
• אתר פרטנר. 
• אתר הוט-מובייל. 
• אתר גולן-טלקום. 
• אתר We4G. 

כלומר: החבילות בכל חברות הסלולר (מזה שנים) הן לקבוצות של מדינות (עשרות מדינות), ולכן המחירון לא מושפע משינוי כזה או אחר בתעריפים במדינה מסוימת. לעיתים, הספקים הסלולריים מרוויחים ולעיתים מפסידים משינויים כאלה ואחרים במדינה ספציפית, אבל הלקוח מקבל תעריף קבוע לכמה עשרות מדינות, גם לשיחות יוצאות ונכנסות עם יעדים בישראל, גם מקומיות וגם בינלאומיות, מהיעד בו הוא נמצא באותו רגע, כשהוא בנדידה בחו"ל. ככה זה עובד ולא מאתמול. 

דהיינו: הטיעונים של שר התקשורת איוב קרא על הוזלות והורדת יוקר המחיה בישראל בעקבות ההסכמים, שהוא חותם עליהם בנסיעותיו ברחבי העולם, הם ספין אחד ענק על כולנו. 

איך קוראי Telecom News מקבלים את ההטבה של חבילת 1 ש"ח ליום (שיחות, מסרונים וגלישה) ללא הגבלה כשהם בחו"ל?
אנא, אל תפיצו את  ההטבה הזו בין קוראים של אתרי חדשות אחרים (במיוחד אתרים, שפרסמו את הספין של השר, בלי שום בדיקה), שכן ההטבה הזו מיועדת רק לקוראים הקבועים של אתר Telecom News (כ-170 אלף איש בחודש).

אז ההטבה המיוחדת הזו ניתנת לקוראינו כך:

יש להיכנס לאתר משרד התקשורת (כאן), יש לגלול את הדף עד המחצית התחתונה שלו, עד שנתקלים בתמונה של איוב קרא (התמונה נמצאת כאן גם מצד שמאל, למי שמשום מה לא מצליח לזהות את האיש הנחמד הזה), מקליקים פעמיים עם העכבר (או עם האצבע על מסך הסמארטפון) על התמונה של איוב קרא, ואז נפתח מסך, שבו יש להקליד את הקוד הסודי לחבילת ההטבות המיוחדת לקוראינו הנוסעים לחו"ל.

הקוד הסודי לקבלת ההטבה הוא: ARAKBUYA (לא להתבלבל בסדר ובכיוון ההקלדה של האותיות משמאל לימין), ובמסך הבא שנפתח, יש להקליד את מספר הטלפון הסלולרי (המספר הסלולרי שלכם, לא של השר איוב קרא. הוא ממילא לא משלם מאומה כשהוא בחו"ל על השימוש בסלולר שלו. אתם משלמים את זה וגם את כל השימוש שלו בסמארטפון הממשלתי, שקיבל כשנכנס לתפקידו, אם במקרה אתם לא יודעים את העובדות המעניינות הללו). אחרי שהזנתם את מספר הטלפון הסלולרי שלכם, תקבלו הודעה ברשת ה-IoT של משרד התקשורת (מה זה? הסברים כאן), ישירות לסמארטפון שלכם, וההטבה הזו נכנסת לתוקף ברגע שאתם נוחתים בשדה התעופה בחו"ל, בכל מדינה בעולם (ולא רק בקפריסין ויוון). 

איך הצלחנו לפצח ולהשיג את ההטבה המדהימה הזו ליוצאים לחו"ל עם המכשיר הסלולי הישראלי שלהם, כפי שהשר איוב קרא הבטיח לציבור בישראל, אבל רק קוראי Telecom News ייהנו ממנה? 
כפי שתיארנו בתחילת הכתבה, קיימנו תחקיר מאוד מעמיק, אחרי ההבטחה של השר איוב קרא "להוריד את יוקר המחיה" לתושבי ישראל באמצעות הוזלת עלויות הסלולר בחו"ל לתושבי ישראל היוצאים לחו"ל (כמעט כל עם ישראל). 

את פריצת הדרך בתחקיר שלנו קיבלנו מהודעה, שהגיעה אלינו ב"מייל האדום", שהדריכה אותנו בחיפוש. החשיפה הייתה, שאנו מחפשים את המטמון לתושבי ישראל במקומות הלא נכונים ועלינו לחפש את הרמזים לפתרון התעלומה, היכן מוחבא המטמון של תעריפי הנדידה בחו"ל, בספרים מוכרים דוגמת: 

• עלי באבא וארבעים השודדים.
• הרשל'ה אוסטרופולר.
• הרפתקאות אליס בארץ הפלאות.
• סיפורי פוגי. 

הקדשנו לעניין הזה את מיטב מאמצנו ונעזרנו בלא מעט מומחים לענייני עלויות תקשורת בחו"ל, ובסוף מצאנו את הפתרון במקום בלתי צפוי: בכרך הנקרא "עלילות הברון מינכהאוזן".

האתר הזה מלא ספינים של השר איוב קרא, אבל הספין הזה פשוט הסתתר לו בכרך הזה של הברון מינכהאוזן (שנחשב עד היום כגוזמאי והבדאי הגדול בכל הזמנים), וכך, בעקבות הטיפ, שקיבלנו ב"מייל האדום", הצלחנו לפצח את התעלומה הזו, איך מוזילים את התקשורת הסלולרית בחו"ל וכעת אנו מדווחים על פתרונה לקוראינו הנאמנים. 

אז מה כן ניתן לעשות כדי להוזיל את התקשורת הסלולרית בחו"ל?
זה, כמובן, דורש התייחסות במאמר רציני ולא במאמר, שהוא בדיחה אחת גדולה על משרד התקשורת הישראלי בראשותו של השר איוב קרא.

אנו נמצאים בפיגור של לפחות עשור בטיפול בתחום "עלויות הנדידה הסלולרית". ניתחתי זאת פעמיים ב-2013 בהרחבה (כאן וכאן), ושוב פעם ב-2014, אבל איש לא הקשיב. ספינים - זה קל להפריח באוויר.

באירופה טיפלו בזה ברגולציה, שהתפתחה בעשור האחרון לשיטה הנקראת RLAH (ר"ת: Roam Like At Home) וכעת הרגולטור האירופאי לתקשורת BEREC עובר לשלב הבא של הרגולציה המוצלחת הזו (שלקח כעשור להטמיע אותה בכל מדינות ה-EU), כחלק מהרגולציות הצרכניות החדשות לתקשורת באירופה, כמפורט כאן.

אולם, בישראל זה עדיין "חלום ליל קיץ". השר איוב קרא בהודעתו לציבור הכניס את המינוח הרגולטורי הזה (ללא כל הסבר) ובספק אם הוא הבין (או הקוראים הבינו) מה זה ועוד יותר בספק - אם נעשה משהו בכיוון הזה, מלבד הספין על הציבור:


במציאות של מדינת ישראל, מחירי התקשורת הסלולרית בחו"ל לתושבי ישראל יורדים ברציפות במשך השנים האחרונות, בלי כל קשר לפעילות המופלאה של השר איוב קרא, בעיקר מהסיבות הבאות:

• היוצאים לחו"ל התרגלו לחפש רשתות WiFi חופשיות, או כל הסדר של אינטרנט חופשי (בעיקר במלונות, בקניונים, במסעדות ובתי קפה וגם בערים בהן יש רשת WiFi חופשית בתחומן) והם משתמשים ברשתות החברתיות ובאפליציות חברתיות סלולריות (דוגמת סקייפ, ווטסאפ וכיו"ב, או בפתרון של בזק בשם Bphone, שזה בדיוק שירות RLAH ישראלי), כדי לשוחח גם בווידיאו עם כל מי שהם מבקשים לשוחח עמו, בלי שום הגבלה ושום עלות סלולרית.
• רבים מהיוצאים לחו"ל רוכשים סים של ספק בינלאומי המתחרה בחברות הסלולר, או רוכשים סים בארץ היעד אליה הם מגיעים. זה זול ופשוט (יש גם פתרונות של הטיית השיחות הנכנסות מהארץ למספר הסלולרי הרגיל בישראל, למי שלא מכיר את המספר של הסים של המשתמש בעת שהוא בחו"ל). 
• התחרות המתעצמת בין חברות הסלולר הישראליות גם בפלח השוק הזה. כניסת המתחרות הסלולריות הקטנות (דוגמת גולן טלקום, 019 - מובייל (טלזר), הלו-015, רמי לוי, We4G וכיו"ב), הובילה להורדת מחירים בגלל התחרות בין החברות הסלולריות. הדוגמה המובהקת הטרייה לתחרות הזו היא חבילת המבצע החדש של הוט-מובייל: 49 ש"ח לחודש (לשנה ראשונה, בשנה השנייה זה 69 ש"ח) ל-70 גיגה גלישה בארץ (ושיחות ומסרונים ללא הגבלה) ו-2 גיגה בחו"ל (ושיחה או מסרון בחו"ל יעלו 89 אג'), בכיסוי של עשרות מדינות. התחרות הזו נולדה בלי כל קשר ליוזמות של השר איוב קרא.  

בהערת אגב אציין, שאני חובב קרוזים, ועלות גלישה סלולרית (זה נעשה דרך קישור לוויני) בספינת קרוז זרה בחו"ל, ממכשיר הסלולר הישראלי, בהיקף של 1 גיגה עולה (תחזיקו טוב בכיסא, בשולחן, או בדבר יציב אחר) בין 40 אלף ש"ח ל-100 אלף ש"ח (תלוי איזו חברת סלולר ישראלית אתם בוחרים). זו לא טעות הקלדה. תוכלו לבדוק זאת בלינקים לאתרי החברות הסלולריות שיש בתחילת המאמר. השר איוב קרא בטח לא שמע על זה. אבל, כעת, כשהוא יודע מזה, יש לו עוד אפשרות מצוינת לספין ענק על הציבור של חובבי קרוזים, כי כאן - ממש יש ממה להוריד.

בתמונה: השיחות שקדמו לטקס החתימה על ההסכמים "להורדת יוקר המחיה לתושבי ישראל", עם השרים הנכבדים ממדינות קפריסין ויוון, ע"י השר איוב קרא ובנוכחות והובלת רוה"מ (ביבי נתניהו):