סניפי דואר בפריפריה יחויבו בפרישה רחבה וברמת שירות גבוהה יותר לציבור
מאת: מערכת Telecom News, 7.2.24, 21:00

השימוע המשני מגיע לאחר פניות ותלונות רבות שהתקבלו במשרד התקשורת בעניין סגירת נקודות שירות ("יחידות דואר") ע"י חברת הדואר, שגרמה לפגיעה משמעותית בשירות לציבור ובנגישות הציבור לשירותי החברה בנקודות השירות.
עדכונים רבים בסוף הכתבה. עדכון אחרון 14.11.24




מסמכי השימוע המשני - כאן.

לינק לטיוטה להערות - תיקון רישיון חברת הדואר - שימוע משני - כאן.

יש להעביר התייחסות לטיוטת תיקון הרישיון המצ"ב לא יאוחר מ-18.2.24 שמעון שהם – מנהל אגף מדיניות ואסדרה, מינהל הדואר, משרד התקשורת בכתובת הדואר האלקטרוני: shimons@moc.gov.il

עדכון 9.2.24: סיני ליבל הגיש בבית המשפט לתביעות קטנות בית שמש תביעה כנגד משרד התקשורת ויו"ר הדואר, בגלל היעדר שירות בסניף הדואר בבית שמש. הבקשה הטרייה של סיני ליבל שנענתה ע"י השופטת (רשמת בכירה ריבי לב אוחיון) - כאן. התפתחויות צפויות בתביעה הצרכנית החשובה הזו, אם תתקבל פסיקה לטובתו של סיני ליבל. 

עדכון 29.2.24: סיני ליבל הופיע היום בבית המשפט והעלה טענות כבדות כנגד משרד התקשורת - כאן ואחרי כן שלח שאילתה לשר התקשורת בנושא זה - כאן. 

3.3.24: בית המשפט לתביעות קטנות בבית שמש דחה את תביעת סיני ליבל בגלל טעות בתאריך - כאן. סיני ליבל מתכוון להגיש תביעה חדשה עם התאריך הנכון. 

7.3.24: פורסם כאן ע"י ארז לביא ב"דבר1": "בג"צ ביטל את החלטת אמסלם וקרעי לפטר את יו"ר הדואר. השופטים הדגישו שהשרים מחויבים לפטר אך ורק לפי העילות המנויות בחוק, וציינו שהתשתית הראייתית שהציגו להחלטה חלשה מאד".

החלטת הבג"ץ במלואה - כאן. 

14.3.24: משרד התקשורת עדכן היום את חברת "דואר ישראל" על כוונתו להטיל קנס כספי על החברה בסך 1,175,013 ₪. זאת, בשל סגירת 3 יחידות דואר והפרת הוראה ישירה של שר התקשורת ד"ר שלמה קרעי שלא לסגור יחידות דואר. היחידות שנסגרו הן בנתיבות, בראשון לציון וביישוב מיתר.

20.3.24: נוכח ההשלכות של סגירת יחידות דואר על מתן שירותי דואר באורח תקין וסדיר, משרד התקשורת פירסם היום תיקון לרישיון הדואר.
ברישיון המתוקן נקבע, שחברת הדואר לא תהיה רשאית לסגור נקודות שירות (יחידות דואר) ללא הודעה מראש למנכ"לית המשרד ותוך עמידה ברף מחמיר של תנאי שירות, בדגש על הפריפריה, והכל במטרה למנוע פגיעה בשירות לציבור.
כ"כ נקבע,  שבמידה ותיסגר יחידת דואר, החברה תחויב לספק לציבור שירות חלופי מיד עם סגירת היחידה, וזאת לפרק זמן מוגבל עד לפתיחת יחידת דואר חלופית.
בנוסף, נקבע, שביישובים שהמדד החברתי כלכלי שלהם (לפי פרסום הלמ"ס) הוא בין 1 ל-5, המרחק האווירי בין 90% מבתי האב לבין יחידת הדואר אותם היא משרתת, יעמוד על 2 ק"מ במקום 3 ק"מ ביישובים בהם מתגוררים מעל 10,000 תושבים, ויעמוד על 4 ק"מ במקום 6 ק"מ ביישובים בהם מתגוררים בין 3,000 עד 10,000 תושבים. 

7.5.24: ועדת הכספים אישרה את מתווה ההפרטה של דואר ישראל. בשבוע הבא צפויים מציעים להגיש את הצעות המחיר שלהם לדואר, ומי שיגיש את המחיר הגבוה ביותר יזכה בהליך, כולל ויתור על חוב בגובה 500 מיליון ש״ח של הדואר למדינה. 

19.5.24: חברת מילגם זכתה במכרז לרכישת דואר ישראל תמורת 461 מיליון ש"ח, (פחות משווי נכסי הנדל"ן של חברת הדואר) יחד עם חברות הפניקס וליימן שליסל. זו אכזבה למדינה כי בעבר ניתנו הערכות גבוהות של כ-1.5 מיליארד ש"ח לדואר. בזמן המכרז הייתה ציפיה להעשיר את קופת המדינה בסכום משמעותי. 2 קבוצות הגישו הצעות: קבוצת מילגם-הפניקס-ליימן שליסל מול קבוצת דלק ישראל עם רמי לוי. בפתיחת המעטפות הסתבר, ש-2 ההצעות היו נמוכות מהערכת השווי שהכינה עבור רשות החברות פירמת דלויט ואז התבצע סבב התמחרות בו זכתה מילגם לאחר ששיפרה את הצעתה. בראש הקבוצה הזוכה נמצאת כאמור חברת מילגם (51.7%), במקום השני יחד עם מילגם נמצאת חברת הפניקס (כאשר הפניקס ביטוח תרכוש 21.1% והפניקס גמל 13.2%), ובמקום השלישי נמצאת היבואנית ליימן שליסל (15%).

9.7.24: פורסם דו"ח פניות הציבור מינהל הדואר ל-2023 - כאן.

14.11.24: משרד התקשורת הודיע כי בהמשך לזכייתה של קבוצת מילגם במכרז הפרטת הדואר, היום החברה רכשה את החברה מידי המדינה תמורת 468 מיליון ש"ח ובכך הושלם תהליך ההפרטה. הצפי הוא כי המעבר לידיים פרטיות יוביל להתייעלות החברה ולשיפור השירות לציבור.