שירותי סלולר לעסקים קטנים ובינוניים. מי מספק יותר שירותים?
מאת: מיכאל פנחס, 8.10.15, 07:30
 
ההתקדמות של התחרות בשוק הסלולר יצרה מגוון רחב של תוכניות המותאמות גם לעסקים ברמת ה-SMB וה-SME. טבלת השוואת שירותים המוצעים ע"י חברות הסלולר למגזר העסקי בישראל.
 
כמעט כל חברות הסלולר פונות גם למגזר העסקי, בהצעות לשירותים המותאמים במיוחד לעסקים קטנים ובינוניים. ל-4 החברות הגדולות: סלקום, פרטנר, פלאפון והוט-מובייל יש מגוון רחב של שירותים לעסקים, שיושוו כאן בטבלה, כדי שניתן יהיה לבחור בצורה מושכלת יותר בספק המתאים והעונה לצרכים של העסק. גולן טלקום מספקת לעסקים רק חבילה של סלולר, בדומה לחבילות הסלולר הפרטיות. מבין חברות ה-MVNO רק חברת סלקט (Cellact) מציעה שירותים ניידים בדגש על פעילות שיווקית ניידת למגזר העסקי (ינותח בנפרד).  
 
טבלת השוואת השירותים שמציעות חברות הסלולר למגזרי ה-SMB וה-SME:

השירות \ החברה	הוט מובייל	סלקום	פרטנר	פלאפון
גלישה עם מחשב נייד \טאבלט (ללא שיחות)	39 ₪ לחודש ל-7 ג'יגה	+	חבילות מ-5 ג'יגה עד 20 ג'יגה	+
צליל המתנה מותאם לעסק (ג'ינגל)	+	+	+	+
גיבוי בענן	עד 10 ג'יגה ללא עלות	עד 100 ג'יגה ב-9.90 ₪ לחודש	עד 200 ג'יגה ב-12.79 ₪ לחודש	עד 100 ג'יגה ב-9.90 ₪ לחודש
Fax2Mail	5.90 ₪ לחודש	9.91 ₪ לחודש	6.93 ₪ לחודש	10 ₪ לחודש
ניהול צי רכב	+	+	+	+
שעון נוכחות בסלולר	+	+	+	+
ניהול עובדים ניידים	+	+	+	+
אפליקציות ניידות מיוחדות	"מכמונות מהירות" "מפה" "ניווט שטח"	סלקום נוויגייטור מכמונות מהירות דיבורית משותפת דיווחי תנועה בזמן אמת שיחה מדלגת שירות מזכירה אישית	Smart Drive Message4U MDM "מזכירה אישית בנייד"	Navigator GPS High Speed SMS Pelephone Anti-Virus Smart Call
תא קולי ויזואלי	-	-	9.90 ₪ לחודש	-
שליטה ובקרה על העסק מרחוק	-	-	+	-
גישה למידע ארגוני	-	-	+	-

בכל מקום שמופיע + בטבלה: העלות של השירות נבנית לפי צרכי העסק, כמות המשתמשים בשירות והיקף השימוש בו.
 
לגבי שליטה ובקרה על העסק מרחוק, השירות הזה יכול להיות מסופק ללקוחות פלאפון ע"י חברת בזק (בגלל ההפרדה המבנית בקבוצת בזק) כשירות פרטי (ולא עסקי) הנקרא Bhome. זה שירות המתאים לעסקים קטנים ובעלי משרדים המעוניינים להשגיח מרחוק מה קורה בעסק \ במשרד ולחסוך בהוצאות האנרגיה שלהם, לעסקים הרוצים להוסיף שכבת אבטחה פיזית נוספת על העסק שלהם ולעסקים המעוניינים לחבר סנסורי IoT למערכות שלהם ולקבל יכולת שליטה על הסנסורים הללו דרך הסמארטפון.
 
כפי שניתן לראות, היקף השירותים בפרטנר מעט יותר רחב, מעודכן ומגוון ממתחרותיה. לפרטנר גם הרשת הסלולרית ב-LTE עם הפריסה הרחבה ביותר וביצועים טובים יותר (בגלל שיש ברשותה, ביחד עם הוט-מובייל, 20 מגהרץ ב-LTE, מול 15 מגהרץ שיש לפלאפון ולסלקום). אולם, היקף השירותים ומהירות הרשת הם רק 2 פרמטרים, שיש לקחת אותם בשקלול הכולל של הבחירה בספק הסלולר המתאים לצרכי העסק.
 
שורה תחתונה: עולם שירותי הסלולר לעסקים נע במהירות קדימה והכוח מצוי כיום בידי הלקוחות בגלל התחרות החריפה הקיימת בשוק. מומלץ קודם להחלטה על מעבר לספק תקשורת, שמספק שירותים עסקיים, לבצע ניתוח צרכים ובדיקת ROI בסיוע אנשי מקצוע, כדי להגיע להחלטה מושכלת בנושא ולתחר בין הפתרונות השונים הקיימים בשוק בתחום זה.

מאת: מיכאל פנחס, מהנדס תקשורת, אוקטובר 2015.
מחבר המדריך לחיסכון בהוצאות התקשורת ולרכישת מרכזיות טלפון לעסקים