שימוש בטכנולוגיה איכותית משפיע על המוח כמו צפייה בסרטונים חמודים של כלבלבים
מאת: מערכת Telecom  News, 21.1.21, 18:08
 
מחקר "Brain on Tech" של Dell Technology בחן את השפעת הטכנולוגיה על העובדים. המשתמשים חוברו לסורקי EEG לראש, שמודדים את פעילות המוח, וביצעו פעולות במחשב, תוך שהם מנסים אותן גם על "טכנולוגיות גרועות" וגם על "איכותיות". מה היו ההבדלים?
 
טכנולוגיה הפכה לחלק אינטגרלי מחיינו. היא נמצאת בכל מקום ומשפיעה על כל היבט בחיינו - החל מהזמן, שאנו בעבודה או בלימודים, דרך הפעולות הפשוטות ביומיום. השנה נוכחנו לגלות שאנו צריכים טכנולוגיה איכותית, אפילו בשביל לשמור על קשר עם המשפחה והחברים.

יותר ויותר אנשים מבינים כיום את הצורך בטכנולוגיה ואת יתרונותיה. כ"כ, עסקים מבינים, שלא מספיק לספק את הטכנולוגיה לעובדים, אלא שחשוב לייצר חוויית עבודה טובה משום שהיא המפתח לפרודוקטיביות ולרווחת העובד מצד אחד ושחווית עבודה פחות טובה עלולה אף להביא את העובד לחוש לחץ מצד שני.

כדי לבחון לעומק את השפעת הטכנולוגיה על העובדים, ערכה Dell Technologies מחקר נוירולוגי מיוחד בשם “Brain on Tech” בשיתוף חברת EMOTIV, שמובילה בעולם בתחום טכנולוגיות לבחינת פעילויות המוח ולחקר-המוח בהקשר של צרכנות.

מטרת המחקר הייתה לחקור את הקשר בין בני אדם בגילאים שונים לטכנולוגיה וכיצד היא משפיעה על היכולות שלהם בעבודה ועל אורח חייהם. המשתמשים חוברו לסורקי EEG לראש, שמודדים את פעילות המוח, וביצעו פעולות במחשב, תוך שהם מנסים אותן גם על "טכנולוגיות גרועות" (הסבר להלן) וגם על "איכותיות".

הפעולות, שהמשתתפים היו צריכים לבצע כללו:

הכנה ושליחת מיילים,
יצירת מסמכים,
חיבור לרשת,
שינוי סיסמאות,
שינוי הגדרות,
השתתפות במפגשים וירטואליים.

לצורך המחקר צוידו המשתתפים במחשבי Dell Latitude זהים. עבור "טכנולוגיה גרועה" קיבלו המשתמשים מחשבים, שהותקנו בהם מראש באגים, כגון: בעיות ברוחב הפס, בעיות בזיכרון, בעיות אבטחה ומערכת הפעלה לא מעודכנת.  
(כמעט) כולם אוהבים כלבלבים, לא?
תוצאות המחקר הראו, שעבודה עם טכנולוגיות אמינות ואיכותיות משפיעה באופן ישיר על הפרודוקטיביות וההרגשה הטובה של העובד. על פי נתוני המוח, שעלו במחקר, עובדים משיגים 37% יותר בעבודה בעזרת טכנולוגיה איכותית ומתאימה לצרכיהם.

כ"כ, על כל שעת עבודה, טכנולוגיה איכותית חוסכת לעובד 23 דקות (שהם 3 שעות ביום עבודה ו-15 שעות על כל 40 שעות בשבוע). שימוש בטכנולוגיה כזאת, בעת פעולה, שמצליחה באופן חלק, מלווה בהתרגשות במוח השווה לצפייה בסרטונים חמודים של כלבלבים.

מנגד, שימוש בטכנולוגיה מקרטעת מקטינה בממוצע ב-30% את הביצועים של העובדים, כאשר באופן מפתיע למדיי, צעירים מתחת לגיל 26 הציגו יכולות עבודה גרועות יותר כשהם היו תחת לחץ. עובדים על טכנולוגיות גרועות אף חוו פי 2 יותר תחושת לחץ מאשר עובדים, שנהנו מטכנולוגיה שעובדת בצורה חלקה.

לשיר ברחוב פחות מלחיץ
עוד נמצא, שתחושת הלחץ הממוצעת, שעלתה מסריקת המוח בזמן עבודה על טכנולוגיה גרועה, גדולה ב-30% מתחושת הלחץ כאשר הם התבקשו לשיר ברחוב בפומבי.

ההשפעה על המוח לעיתים מיידית. מי מאיתנו לא חווה את הרגע המלחיץ, שבו הוא לא מצא את הקובץ, שעבד עליו שעות, או ששכח לשמור אותו?

על פי המחקר, עובדים, שחוו רגע דומה לזה, חוו עלייה של 17% בלחץ ב-8 שניות בלבד. עם זאת, גם לטווח הרחוק יותר יש השפעה, בעיקר על איכות החיים - זמן ההתאוששות של המוח ממצב הלחץ למצב רוגע נמדד פי 3 בקרב אלה שהתעסקו עם טכנולוגיה לא טובה.

שומרים על איכות החיים
בימינו, כאשר טכנולוגיה כבר איננה מותרת, אלא הכרח, חשוב לשים דגש על יתרונותיה וחסרונותיה. מצד אחד, טכנולוגיה יכולה להפוך את הדינמיקה של איזון בית-עבודה ללחוצה יותר, אך אם מסתכלים על המחקר הנוכחי, ניכר, שאלה העובדים עם טכנולוגיה איכותית ומתאימה לצרכיהם נהנים באופן מיידי מתחושת רוגע, שמשפיעה על יכולותיהם ואיכות החיים שלהם.

שמירה על הפרודוקטיביות והאושר של העובדים היא מטרת העל של חברות רבות בימינו – לפעמים צריך פשוט לדאוג, שהטכנולוגיה תהיה איכותית ומתאימה.
 
סרטון על הניסוי - כאן.