מחקר באוניברסיטת בן גוריון: קבלת הודעות בסמארטפון משפיעה על קבלת החלטות
מאת: מערכת Telecom News, 4.1.21, 15:35
 
השלכות המחקר הן רוחביות וחשובות לחיי היום-יום שלנו, לגבי קבלת החלטות בכלל וכלכליות בפרט. קבלת הודעות בסלולרי בעת קבלת החלטות גורמת לאימפולסיביות ומקטינה תכנון לטווח הרחוק. מה המסקנה העיקרית?
 
קבלת החלטות דורשת משאבים של תשומת לב, זמן, אחסון ועיבוד מידע. החוקר ד"ר אבי ישראל, (בתמונה למעלה), מהפקולטה לניהול באוניברסיטת בן-גוריון בנגב, מצא בעבודת הדוקטורט שלו, שהודעות, שמתקבלות בסמארטפון בעת קבלת החלטות, מייצרות עבורנו עומס קוגניטיבי.
 
העומס מורכב מכך, שאנו נדרשים לקבל החלטה, אך בד בבד מופרעים ע"י הסחות, כגון הודעות לסמארטפון. העומס מביא לעלייה ברמת המתח, פוגע ביכולת לקבל החלטה שקולה ומייצר אימפולסיביות והעדפה של ההווה על פני מחשבה על העתיד.
 
במסגרת מחקרו של ד"ר אבי ישראל, בהנחיית פרופ' מוסי רוזנבוים מהפקולטה לניהול באוניברסיטת בן גוריון ופרופ' טל שביט מהמחלקה לכלכלה ומנהל עסקים באוניברסיטת אריאל, נערך ניסוי מעבדה במהלכו התבקשו הנסיינים לקבל החלטות, לפי חלוקה ל-3 קבוצות ניסוי (בכל קבוצה השתתפו כ-60 נסיינים, בחלוקה מגדרית שווה):

• קבוצה, שקיבלה הודעות בתדירות גבוהה, אחת לדקה.
• קבוצה, שקיבלה הודעות בתדירות נמוכה, אחת ל-3 דקות.
• קבוצת ביקורת ,שלא קיבלה הודעות כלל.

המשתתפים בניסוי התבקשו לקבל החלטות בנושאים כלכליים הקשורים להעדפת זמן, כגון: מה מועדף עליך, לקבל כעת סכום של 600 ₪ או לקבל בעוד שנתיים סכום גבוה יותר.
 
נמצא, שהמשתתפים, שקיבלו הודעות בזמן קבלת החלטות כלכליות, נטו להעדיף את ההווה על פני העתיד יותר ממשתתפים שלא הופרעו ע"י הודעות. עוד עולה במחקר, שלא נמצא הבדל משמעותי בין הקבוצות, שקיבלו הודעה אחת לדקה או אחת ל-3 דקות,. אולם, ניכר הבדל בין קבוצות אלו לקבוצה, שלא קיבלה הודעות כלל.
 
מכאן ,שההשפעה על הנטייה לבחירה בהווה אינה קשורה לתדירות ההודעות, אלא לעצם ההפרעה והסחת הדעת. הפרעות והסחות אלו גורמות לעליה בעומס הקוגניטיבי, והיא זו הגורמת להעדפת ההווה כפי שהוכח במחקרים קודמים.
 
ד"ר אבי ישראל: "ההשלכות של המחקר הן רוחביות וחשובות לחיי היום-יום שלנו. קבלת החלטות בכלל וכלכליות בפרט, מושפעת מהפרעות בכלל ובאופן מובהק נמצא, שקבלת הודעות בסמארטפון בזמן קבלת החלטות יכולה לגרום להטיה בהחלטה ולעיתים לקבלת החלטה מוטעית".
 
המסקנה: קיבלת הודעה בנייד? עדיף להמתין עם החלטה חשובה.
אז בפעם הבאה כשאתם נכנסים לבנק לקחת הלוואה, כשאתם הולכים לקניות או צריכים לקבל החלטה חשובה לגבי העתיד כדאי לכם לנתק את הסמארוטפון, לפחות עד לאחר שתסיימו להחליט.
 
צילום תמונה עליונה: רותם ואייל אזולאי.