דו"ח מצב האינטרנט ל-2019: לראשונה הוא כולל מדגם בקרב ילדים מגיל 8 ומסר לפוליטיקאים
מאת: מערכת Telecom News, 21.1.20, 16:01

מסר חשוב לפוליטיקאים לפני עוד מערכת בחירות - שינוי עמדה פוליטית בעקבות חשיפה למידע ברשתות החברתיות: 48% בקרב בני הנוער ואצל 31% מהבוגרים. בזק פרסמה דו"ח למצב האינטרנט בישראל לסיכום 2019. כל מה שצריך לדעת על השימוש וההתנהגות של הישראלים ברשת, ברשתות החברתיות, באפליקציות, בסמארטפונים בתחבורה שיתופית ועוד. הדו"ח כולל קטגוריות שונות המשקפות את תמונת המצב של החיים בישראל בעידן הדיגיטלי. הדו"ח מתמקד בתחומים, שהפכו מרכזיים: רשתות חברתיות, החיים ברשת, הרגלי צריכת מדיה, כלכלה וירטואלית וילדות דיגיטלית ומצביע על שוני בין השימוש אצל מבוגרים לזה של בני נוער וילדים.
 
בזק פרסמה היום את הדו"ח השישי למצב האינטרנט בישראל לסיכום שנת 2019.

עיקרי הדו"ח:
6.6 מיליון גולשים באינטרנט, בכל בית מורידים בממוצע קבצים בנפח של כ-9 גיגה ליום, 27% מהבתים בישראל חכמים וכ- 24% מהגולשים חוו מתקפת סייבר.

אפליקציית הוואטסאפ ממשיכה להוביל עם 91% שימוש בקרב כלל הגולשים.  אחריה בפער ניכר פייסבוק ואינסטגרם.

פייסבוק ממשיכה לבסס את מעמדה כרשת קהילתית ופחות אישית: כל אחד מאיתנו חבר ב-16 קבוצות בממוצע.

הרשתות גורמות לנו להרגיש חלק מהקהילה, אך במקביל מכניסות לנו הרבה מתח ותחושת החמצה.

מייצרים מציאות מדומה - 60% מקרב בני הנוער מודים שהם מעלים תמונות ורודות מהמציאות.

%95 מההורים מודאגים, שילדיהם יפגעו ויחשפו לתכנים פוגעניים ברשת, כאשר 75% מהם מחטטים בוואטסאפ של ילדיהם.

השיימינג בירידה - 33% מקרב בני הנוער ציינו שנחשפו לשיימינג השנה, זאת לעומת 42% בשנה הקודמת.

המקצוע הנחשק בקרב הילדים הוא כוכב רשת.

עובדים ברשת - 55% מקרב הילדים מייצרים תוכן ומעלים לרשת לפחות פעם בשבוע.

פוליטיקאים שימו לב - מחצית מהנוער שינו את דעתם הפוליטית בעקבות חשיפה למידע ברשתות.

הצעירים מאמצים מהר יותר את האפשרות לצרוך טלוויזיה על גבי הרשת - 47% מקרב בני הנוער ציינו, שהם צופים בנטפליקס.

התחבורה השיתופית ממלאת את תל אביב - 30% מהתל-אביבים משתמשים בתחבורה שיתופית, לעומת 16% בלבד בשאר המדינה.

קניות באינטרנט זה סטנדרט: 82% מהישראלים כבר קונים ברשת.
 
הדו"ח, שסוקר את הרגלי השימוש וההתנהגות של הישראלים בעידן הדיגיטלי, מבוסס על מחקר מעמיק, שערכה החברה על דפוסי השימוש באינטרנט בישראל, המגמות השולטות בו ושימושיו השונים, וכן על נתונים מפעילות החברה ומערכותיה.

לצורך הדו"ח נערך, בין השאר, סקר בשיתוף מכון המחקר TNS-KANTAR. הסקר כלל מדגם ארצי מייצג בקרב 1'400 מרואיינים בגילאי 13+ מכלל המגזרים ובנוסף כלל הסקר לראשונה גם מדגם ילדים בגילאי 8-12. הסקר ונתוני התשתיות, שנאספו ממערכות בזק בצרוף אנליזה של נתוני השוק, כוללים קטגוריות שונות המשקפות את תמונת המצב של החיים בישראל בעידן הדיגיטלי ל-2019.

מהדוח עולה, שבסוף 2019 מספר הגולשים באינטרנט בישראל עומד על כ-6.6 מיליון איש. הגולש הממוצע מוריד כיום קבצים בנפח של כ-9 גיגה בממוצע ביום. תחום הענן ממשיך לצבור תאוצה, כאשר 76% מגבים תמונות וסרטונים ושומרים מידע על גבי הענן, 27% מהבתים בישראל חכמים ו-24% מהגולשים חוו מתקפת סייבר.

בנוסף, נסקרו בדו"ח נתונים רבים אודות תופעות והרגלים שלנו כמשתמשים, תוך סקירה של פלח אוכלוסיית הילדים מגיל 8-12, שכניסתם לפעילות ברשת מאוד משמעותית. במקביל הדו"ח מתמקד במספר תחומים, שהפכו מרכזיים בשנים האחרונות: רשתות חברתיות, החיים ברשת, הרגלי צריכת מדיה, כלכלה וירטואלית וילדות דיגיטלית.

רשתות חברתיות: כל גיל והרשת שלו:
בראש מצעד השימוש באפליקציות צועדת במקום בטוח ובפער ניכר אפליקציית הוואטסאפ עם 91% שימוש בקרב כלל הגולשים, אחריה פייסבוק עם 81% ואינסטגרם עם 52%. עם זאת, ניתן לאפיין דפוסי שימוש ברשתות על פי גיל, כאשר הפייסבוק מזוהה יותר עם הקהל הבוגר עם 85%, זאת לעומת 50% גולשים מקרב בני הנוער, שציינו, שפעילים בפייסבוק. אחרי הוואטסאפ, האפליקציה המובילה בקרב בני הנוער היא אפליקציית האינסטגרם עם 81%. מעניין לראות, שאפליקציית הטיקטוק הפכה השנה לבולטת יותר ובעיקר בקרב הקהל הצעיר, כאשר 60% מהילדים כבר פעילים ברשת.

פייסבוק ממשיכה לבסס את עצמה כרשת קהילתית ופחות אישית, עם 16 קבוצות בממוצע לכל אחד מאיתנו, וזאת על חשבון השימוש האישי יותר. רובנו מתאחדים לקבוצות בנושאים, הומור, אוכל, טיולים ועוד. רשת הטלגרם יותר מהכפילה את עצמה השנה עם 23%, לעומת 12% בלבד ב-2018. נתון מעניין מהדו"ח מראה, שמרבית המשתמשים ברשת הם גברים.

כולנו חיים ברשת - תופעת ה-"Sharenting" (הורים משתפים ברשת) בולטת מאוד השנה, כאשר 52% מההורים מאמינים, שיקבלו יותר לייקים אם יעלו תמונה של ילדיהם ו-33% מתוכם בודקים לפחות פעם בשעה את כמות הלייקים, שקיבלו לתמונה. במקביל כשליש מבני הנוער בודק לייקים כל כמה דקות ו-59% מבני הנוער חשים אכזבה מכמות הלייקים שקיבלו.

הרשתות החברתיות עושות לנו טוב וגורמות לתחושת שייכות עם כ-70% שטוענים שהם מרגישים חלק מקהילה ובמקביל מעל 36% טוענים שהרשת ממש מסייעת להם לקבל תמיכה רגשית. בתוך כך, כ-50% טוענים, שהרשת משמשת להם פלטפורמה לביטוי מיטבי. עם זאת, הרשת החברתית גם מכניסה לנו מתח לחיים, כאשר 45% מבני הנוער טוענים, שהרשת גורמת להם להרגיש, שהחיים של אחרים יותר מאושרים ו-55% מבני הנוער מרגישים, שהם מחמיצים חוויות מהנות, שאחרים חווים (FOMO – Fear of missing out). נתונים אלה משתקפים היטב גם בתופעת המציאות המדומה, שהרשת יוצרת לעיתים, כאשר 60% מבני הנוער מודים, שהם מעלים תמונות ורודות יותר מהמציאות.

בשורה חשובה לפוליטיקאים לפני עוד מערכת בחירות - כמחצית מבני הנוער שינו את עמדתם הפוליטית בעקבות חשיפה למידע ברשתות החברתיות. 48% בקרב בני הנוער, זאת לעומת 31% מהבוגרים.

ילדות דיגיטלית - הילדים, שנולדו לתוך הרשת:
לראשונה כלל הדו"ח גם קבוצת גיל צעירה במיוחד. קבוצת הילדים, שנולדו לתוך הרשת, גילאי 8-12. מתוך הדו"ח עולה, שהגיל הממוצע לקבלת סמארטפון הוא 10. עם זאת, ההורים מבינים, שצריך להגביל את זמן הצפייה במסכים, כאשר 85% מההורים ב-2019 מגבילים את זמן הצפייה במסכים ל-3 שעות ביום בלבד לעומת 57% ב-2018. נתון מעניין נוסף העולה מהדו"ח מראה, שהחשש מפגיעה פיזית לעומת החשש מפגיעה וירטואלית דומה בקרב קבוצת הילדים ועומד על 54% לעומת 52% (בהתאמה).  נתון, שתומך בטענה זו מראה, שקבוצת הילדים הצעירים מגלה אחריות ברשת, כאשר 45% ממנה אמרו, שדיווחו על תוכן פוגעני ברשת. זאת, לעומת 31% מבני הנוער.

החשש של ההורים ברשת גובר והם לא מוצאים אותה כבטוחה עבור ילדיהם. עיקר דאגתם מהטרדות מיניות, שיימניג, חרם והפצת מידע שלילי על ילדיהם ברשת. מהדו"ח עולה, שההורים אקטיביים ועושים מאמצים לשמור על ילדיהם ברשת ו-75% מההורים דיווחו, שהם מחטטים בוואטסאפ של ילדיהם, ו-37% מקרב ההורים משתמשים בשירותי ניטור וסינון תכנים לצרכי מעקב אחר ילדיהם ברשת.

המקצוע הנחשק ביותר בקרב קבוצת הילדים הוא כוכב רשת עם 23%, לעומת שחקן/ית כדורגל עם 15%, או זמר/ת עם 8% בלבד. מהדו"ח ניתן ממש לראות כיצד הילדים פועלים כדי להגשים את הרצון להיות כוכב רשת, כאשר 55% מהילדים מייצרים תוכן ייעודי ליוטיוב לפחות פעם בשבוע ו-35% מהילדים העלו לפחות סרטון אחד.

הרגלי צריכת מדיה:
המגמה של צריכת תוכן  בריבוי מסכים ושלל אפשרויות הולכת וגדלה. בתחום תוכן הטלוויזיה ניתן לראות ,ש-30% מאיתנו כבר צורכים טלוויזיה בסטרימינג על גבי האינטרנט. הפודקאסטים תופסים תאוצה כאשר שליש מהישראלים דיווחו, שהם מאזינים לפודקאסט ועושים זאת בעיקר תוך כדי נסיעה. הנושאים העיקריים, שמאזינים להם, הם היסטוריה, כלכלה והייטק. עוד ניתן לראות בדו"ח, שכאנו צופים בטלוויזיה אנו עושים זאת במקביל לגלישה בסמארטפון. התופעה מתחזקת ככל שהגיל יורד, כאשר 75% מבני הנוער (גילאי 13-17) ציינו, שהם גולשים בנייד במקביל לצפייה בטלוויזיה, לעומת 45% מהבוגרים (גיל 55 ומעלה).  

כלכלה וירטואלית:
כל שנה, בחודש נובמבר, מתכנסים כל אוהבי השופינג למיניהם לחודש משמח, חודש הקניות אונליין, במסגרתו הם מעניקים לעצמם עשרות פריטים חדשים, רובם לא באמת נחוצים והופכים את חברות המסחר האלקטרוני למאושרות יותר. גם השנה תחום הקניות ברשת ממשיך ומתחזק כאשר 82% מאיתנו כבר קונים Online. את הצמיחה הגבוהה ביותר ניתן לראות דווקא בקרב הנשאלים המבוגרים יותר (מעל גיל 55).

תחום רכישת הביגוד ברשת כמעט והכפיל את עצמו בשנתיים האחרונות עם 45% מהנשאלים, שציינו, שהם קונים בגדים והנעלה ברשת, לעומת 24% ב-2017. גם לסופר אנו כבר פחות הולכים ומעדיפים לבחור את מוצרי המזון שלנו Online, כאשר קטגורית רכישת המזון ברשת יותר מהכפילה את עצמה בשנתיים האחרונות ועומדת על 33% ב-2019 לעומת 18% ב-2017.

אם בעבר היינו דואגים, שתמיד יהיה לנו כסף מזומן בארנק, בשנים האחרונות היה לנו חשוב שיהיה כרטיס אשראי. עכשיו אפילו את הארנק אנו לא לוקחים ומשאירים אותו בבית. 34% ציינו, שהם זנחו את המזומן לטובת תשלום באמצעות אפליקציות, למטרת העברות ואיסוף כספים (bit, pepper pay, paybox), בעיקר בתחומים של תחבורה ציבורית, ועד כיתה וכד'. במקביל לשימוש באפליקציה להעברת כספים, צריכת השירותים באופן עצמאי גם מתחזקת, כאשר התחומים הבולטים בהם אנו מעדיפים להסתדר באופן עצמאי ולא באמצעות נציג שירות הם: קולנוע, תחבורה ציבורית, הזמנת אוכל ממסעדות , תשלום חשבונות תיירות וכד'.

קטגוריה חדשה, שצמחה השנה בנושא הכלכלה השיתופית, וניתן לראותה בעיקר בעיר תל אביב היא התחבורה השיתופית. 30% מתושבי תל אביב משתמשים בתחבורה שיתופית (באבל, אוטותל, קורקינטים ואופניים). זאת, לעומת 16% בלבד משאר הערים בישראל.  
 
הדו"ח בצורת אינפוגרפיקה צבעונית ומאירת עיניים - כאן.
 

בתמונה: קרן לייזרוביץ, סמנכ"לית השיווק והחדשנות של בזק.