אוויה AVAYA תשתף פעולה עם סטארטאפים מישראל בתחום הבינה המלאכותית
מאת: מערכת Telecom News, 21.1.19, 17:40
 
החברה הכריזה על הסכמים חדשים עם 2 סטארטאפים מישראל: Knowmail ו-Over.ai המשלבים טכנולוגיית בינה מלאכותית במוצרים ופתרונות התקשורת האחודה של אוויה.
 
החזון של אוויה בתחום התקשורת האחודה מתייחס לשיפור היעילות (productivity) של עובדים בעידן הדיגיטלי ב-4 דרכים עיקריות:

תעדוף המאפשר לעובדים להתמודד עם כמויות הולכות וגדלות של מידע כמו מיילים והודעות,
 
תקשורת חכמה שהכולה לנבא ערוצי תקשורת אופטימליים עם עובדים אחרים,
 
אינטראקציות נוחות באמצעים קוליים,
 
שיפור בקבלת ההחלטות דרך נראות ורלוונטיות.
 
הסטארטאפ Knowmail, שנוסד ב-2014 מתוך מטרה לסייע לעובדים להתגבר על עומסי מידע, תומך בתעדוף משימות ופרסונליזציה של תיבת המייל באופן מאובטח ומציע חוויה אחודה למשתמשים.
 
חיים סניור, מנכ"ל Knowmail: "באמצעות הקשר שלנו עם אוויה, אנו מסוגלים לספק חוויה פרודוקטיבית יותר בעולם העבודה, לחסוך זמן, להגביר את ההתמקדות בעבודה ולספק אמצעים לארגון משימות עבודה באמצעות הטלפון החכם Avaya Vantage. קשר זה יגביר את הגמישות ביום העבודה ויסייע לסיים משימות דחופות עוד לפני ההתחברות למחשב בבוקר".
 
Over.ai היא פלטפורמה לעיבוד שפה, שמאפשרת למשתמשים אינטראקציה קולית בין אדם למכונה. באמצעות היכולות של Over.ai הפלטפורמה, שמציעה אוויה, תוכל ללמוד מסביבתה בזמן אמת.

נועם פיין, מנכ"ל Over.ai: "היכולת לאפשר לארגונים לשפר את חווית המשתמש בכל הערוצים תהיה בעלת השפעה משמעותית על היעילות של העובדים ועל התקשורת בארגון. אנו נרגשים מהיכולת לקשור בין שירותי הבינה המלאכותית של Over.ai לבין פתרונות אוויה ולהפוך זאת למציאות".
 
גיא גדניר, מנכ"ל מרכז הפיתוח של אוויה בישראל: "שיתוף הפעולה עם Knowmail ועם Over.AI מאפשר לאוויה להציג פתרונות ראשונים מסוגם בעולם ביישום בינה מלאכותית בתקשורת הארגונית. מצאנו ב-2 הסטארטאפים טכנולוגיה ברמה הגבוהה ביותר ויכולות יישום מרשימות".
 
אריק רוזמן, סגן נשיא באוויה לשיתופי פעולה: "עם הוספת יכולות בינה מלאכותית לפתרונות אוויה, באמצעות הטכנולוגיות של חברות כמו Knowmail, Over.ai ואחרות, תכנית ה-AI Connect שלנו תמשיך להתרחב ולחזק יכולות בתקשורת הרב ערוצית בעולם העבודה".