בהחלטת בית המשפט המחוזי מרכז-לוד אושרה פשרה בתביעה ייצוגית כנגד 012 סמייל בגין האטה של הגולשים, שהשתמשו בתוכנות שיתוף קבצים - P2P (תוך פגיעה בנייטרליות הרשת). הפשרה כוללת הטבת שדרוג ל-9 חודשים ללקוחות 012.
מאת:
מערכת Telecom News, 19.10.14, 07:30
ב- 7.10.14 בלי פרסום מיוחד, התקבלה החלטה ע"י כב' השופטת
אסתר שטמר מבית המשפט המחוזי מרכז-לוד, בתביעה ייצוגית ע"ס 70 מיליון ש"ח של
גליה מזרחי ומולטימדיה גרופ (באמצעות עורכי הדין
רונן עדיני ו
אפי שאשא), כנגד 012 סמייל טלקום ( מקבוצת פרטנר). מדובר בהסכם פשרה, שאושר ע"י בית המשפט, שפרטיו מצויים
להורדה מכאן למתעניינים.
עיקרי התביעה: "טענת המבקשות, שביסוד התובענה הייצוגית, היא כי המשיבה (012) לא סיפקה מהירות גלישה מתאימה באינטרנט ללקוחותיה בעת השימוש בתוכנות לשיתוף קבצים". קבוצת התובעים הוגדרה "כל מי שהיה לקוח של המשיבה כספקית אינטרנט, בין 1 אפריל 2008 לבין מועד הגשת תביעה ייצוגית זו, והשתמש באפליקציית שיתוף קבצים לפחות פעם אחת במהלך התקופה נשוא התביעה".
הפשרה שאושרה היא:
1. 012 סמייל תעניק ללקוחותיה פיצוי בדמות שדרוג מהירות הגלישה במדרגה אחת לכל כל לקוח, שיודיע תוך 9 חודשים מהמועד הקובע על רצונו בשדרוג כזה. השדרוג יהיה חינם למשך 9 חדשים מיום מסירת הודעת הלקוח. לפי מחירון 012, שוויו הממוצע של שדרוג במדרגה אחת ללקוח הוא כ–7 ₪ לחודש. שווי ההטבה לפי חישוב זה יעמוד על סכום מקסימלי של 8 מיליון ₪. שווי ההטבה יחושב לאורך התקופה לפי מספר הלקוחות, שיבקשו את השדרוג, עד תום תקופת ההטבה. אם יתברר בתום תקופת ההטבה כי ניצול ההטבה לפי החישוב לעיל לא הגיע ל-8 מיליון ₪ תיתרם יתרת הסכום, מחציתה לעמותות לפי בקשת 012, ומחציתה לעמותות לפי בחירת ב"כ התובעות. סכום התרומה המקסימלי לכל עמותה יהיה 100,000 ₪.
2. 012 תפעיל בקרה וניהול הנדסי לרשת האינטרנט, באופן שיספק רוחב פס, שיענה על 98% מהביקוש המצרפי החודשי הכולל של לקוחותיה בשעות רגילות ו-95% בשעות העומס, לפי פרמטרים, שפורטו בהסכם הפשרה.
מאוד מוזר שמשרד התקשורת לא היה מעורב בתהליך הזה, שכן הייתה כאן הפרה ברורה של נייטרליות הרשת ולאורך תקופה ארוכה, מצד 012 סמייל, ואולי עוד מעשים לא בדיוק לפי הרישיון, שמשרד התקשורת לא פיקח עליהם, במשך שנים ארוכות. גם לא ברור למה היה צורך בפשרה בתביעה ייצוגית כזו, כדי להגיע לתוצאה הזו, שהיא בעיקרה רווח לעורכי הדין ול-2 התובעים ולא ללקוחות 012 המקבלים הטבה חסרת משמעות לזמן קצוב של 9 חודשים (2 התובעים מקבלים 250 אלף ש"ח ועורכי הדין מקבלים 750 אלף ש"ח).
