תיאסר גביית עמלות בגין שימוש בהוראות קבע לרכישת שירותי תקשורת
מאת: מערכת Telecom News, 28.11.24, 11:25
 
העמלות הנגבות כיום פוגעות באוכלוסיות שאין באפשרותן להנפיק כרטיסי אשראי, ונאלצות לשלם לעתים עשרות אחוזים יותר מיתר הלקוחות, על אותו השירות. המרוויחים: למעלה מ-10% מהמנויים בשוק התקשורת, שמשלמים תוספת עמלה של עד עשרות אחוזים מהמחיר החודשי.
 
משרד התקשורת פרסם היום שימוע להערות הציבור במסגרתו מוצע לאסור על גביית עמלות בגין תשלום באמצעות הוראות קבע בנקאית הנגבות מצרכני תקשורת פרטיים ומגיעות בחלק מהחברות לכדי תוספת של עד עשרות אחוזים מהמחיר החודשי. מדובר בחיסכון של עשרות מיליוני ש"ח בשנה לכ-500,000 משפחות.

כיום, צרכנים, שמשלמים באמצעות הוראת קבע בנקאית את חשבון התקשורת שלהם, נאלצים לעתים לשלם לעיתים עשרות שקלים בעת הקמת הוראת הקבע (עד 50 ₪) ועוד תוספת חודשית בגין קיום הוראת הקבע (עד 12.90 ₪ בחודש). זאת, בזמן שהמשלמים באמצעות כרטיסי אשראי לא מחויבים כלל בעמלות אלו.

על פי הערכות, רבים מהצרכנים המשלמים את חשבונות התקשורת שלהם באמצעות הוראת קבע בנקאית הם מודרי אשראי. בשל הפרקטיקה הזו, דווקא אוכלוסיות אלו משלמות מחיר גבוה יותר על חשבונות שירותי התקשורת שהינו מוצר צריכה בסיסי וחיוני מאד.

לאחר שהתקבלו במשרד התקשורת תלונות בנושא, והמשרד פנה בפברואר 2024 לחברות התקשורת כדי שתפעלנה למיגור התופעה באופן וולונטרי, אך הנושא טרם הוסדר – הוחלט, שהמשרד יוביל את המהלך באמצעות קביעת איסור על גביית עמלות שיעוגן בתקנות.

באסדרה המוצעת, מוצע לאסור על גביית עמלות בגין תשלום באמצעות הוראות קבע, לצד מתן אפשרות לחברות התקשורת לגבות מהמנוי מראש את עלות חבילת שירותי התקשורת, באופן שיאפשר להם לצמצם את הסיכון שעשוי לנבוע משימוש באמצעי תשלום זה.

הציבור מוזמן להתייחס לטיוטת תקנות התקשורת (היתר כללי למתן שירותי בזק) (תיקון), התשפ"ה-2024, המופיע באתר החקיקה הממשלתי  - כאן, עד ל-19.12.24 שעה 23:59.